Assistance
Comment pouvons-nous vous aider ?
Les questions les plus courantes sont ci-dessous. Si la vôtre n’y est pas, écrivez-nous.
01. Compte et connexion
Dois-je demander un accès ? Non. Connectez-vous avec votre compte Google ou Apple et le compte est créé immédiatement.
Je me suis connecté avec Google et avec Apple et je vois des listes différentes. Chaque mode de connexion est un compte distinct. Utilisez toujours le même — et, pour partager une liste, indiquez l’e-mail du compte que l’autre personne utilise réellement.
L’app m’a demandé de me reconnecter. La session sur l’appareil dure 30 jours. À son expiration, il suffit de se connecter avec le même compte — rien n’est perdu.
Existe-t-il une version pour iPad et Mac ? Oui, c’est la même app, avec le même compte et les mêmes listes sur tous les appareils.
Puis-je protéger l’app avec Face ID ? Oui : si Face ID (ou Touch ID) est configuré sur l’appareil, Listify demande le déverrouillage à l’ouverture. S’il ne vous reconnaît pas, touchez « Déverrouiller » pour réessayer, ou « Se déconnecter » pour vous reconnecter avec votre compte.
02. Listes partagées
Comment partager une liste ? Ouvrez la liste et touchez l’icône de personne avec un « + » en haut. Indiquez l’e-mail que l’autre personne utilise pour se connecter à Listify (elle doit s’être connectée au moins une fois). Le partage fait partie de Listify PRO ; la personne qui reçoit la liste n’a pas besoin de s’abonner.
Que voit la personne qui reçoit la liste ? Seulement cette liste, qu’elle peut modifier. Aucune autre de vos listes n’est visible.
Comment arrêter le partage ? Sur le même écran de partage, retirez la personne. Celle qui a reçu la liste peut aussi la quitter.
Alertes et tâches attribuées. Quand une liste partagée est ouverte, ce que les autres ajoutent apparaît tout seul. Pour être averti quand quelqu’un ajoute un élément ou vous attribue une tâche, activez « Alertes des listes partagées » dans Paramètres › Rappels et widgets. Pour attribuer une tâche dans une liste de tâches partagée, modifiez-la et choisissez la personne sous « Responsable » (seuls les membres de la liste apparaissent) ; son nom s’affiche sous la tâche. Les alertes arrivent sur iPhone et iPad.
03. Listes de courses
Comment indiquer la quantité ? En ajoutant ou en modifiant un article, utilisez les boutons − et + ou tapez dans le champ (« 2 », « 1,5 kg », « 3 boîtes » fonctionnent). La quantité s’affiche à côté du nom quand elle est différente de 1.
J’ai ajouté un article qui était déjà dans la liste. Dans les listes de courses, Listify réutilise l’article existant (généralement acheté lors de courses précédentes) et le décoche, au lieu de créer un doublon.
Comment la liste suit-elle l’ordre du magasin ? La liste de courses s’ouvre groupée par rayon (fruits et légumes, boulangerie, charcuterie…). Choisissez le magasin en haut de la liste et touchez « Rayons » pour les mettre dans l’ordre où vous le parcourez — valable pour toutes vos courses, même si les articles changent à chaque fois. Chaque produit se range seul dans un rayon ; pour le changer, modifiez l’article et choisissez une autre section (l’app retient votre choix) ou faites-le glisser vers le rayon voisin. Avec « Apprendre » activé, l’ordre dans lequel vous cochez les articles ajuste aussi la position de chaque produit dans son rayon.
Comment ajouter un magasin ? Touchez « Magasin » en haut de la liste de courses et utilisez « Ajouter un magasin ».
Images des articles. Les images font partie de Listify PRO. La recherche propose des photos de produits (DuckDuckGo, Pixabay, Open Food Facts et Pexels) et des couvertures de livres, films et séries (Open Library, Google Books, Apple Books, IMDb et Wikipedia) ; touchez « Charger plus » pour en voir d’autres. Des termes plus précis (marque + produit) donnent généralement de meilleures images.
04. Tâches, livres, films et séries
Les tâches terminées disparaissent de la liste. Quand vous quittez la liste, les tâches terminées vont dans la Corbeille, d’où elles peuvent être restaurées.
Tâches récurrentes. Quand vous terminez une tâche récurrente, l’occurrence suivante est créée automatiquement avec la nouvelle date.
Dans quel ordre apparaissent les tâches ? Par défaut : échéance (en retard d’abord), puis priorité, puis ordre alphabétique. D’autres tris sont disponibles dans le bouton de réglages, en haut de la liste.
Note, critique et progression. Modifiez un livre, un film ou une série pour lui donner de 1 à 5 étoiles et écrire une critique. Pour les livres en cours, indiquez le nombre total de pages et la page actuelle pour voir votre progression. L’objectif de lecture annuel fait partie de Listify PRO : dans les Statistiques, touchez « Définir un objectif de lecture » et suivez le nombre de livres lus.
Importer depuis Goodreads ou Letterboxd. Dans votre liste de livres (ou de films), touchez l’engrenage › Configurer la Liste › Importer depuis Goodreads (ou Letterboxd). Sur Goodreads, exportez via My Books › Import and export › Export Library ; sur Letterboxd, via Settings › Data › Export your data (ouvrez le .zip et choisissez watched.csv, ratings.csv, diary.csv ou watchlist.csv). Les éléments déjà présents ne sont pas dupliqués.
Prochain épisode. Dans les listes de séries, quand un nouvel épisode est annoncé, sa date s’affiche sous le titre (données TVmaze). Avec les rappels activés, vous recevez une notification le jour où une nouvelle saison commence.
Bilan de l’année. Avec Listify PRO, ouvrez les Statistiques et touchez « Votre bilan » : la carte résume ce que vous avez lu, regardé, terminé et acheté dans l’année, et le bouton Partager l’envoie en image. Les flèches changent d’année.
Siri et Raccourcis. Dites « Dis Siri, ajouter à Listify », « Ajouter à Courses dans Listify » ou « Ce qu’il reste sur Listify ». Siri vous demande ensuite l’article et, si besoin, la liste — le nom de l’article ne se dit pas dans la même phrase, et une partie du nom de la liste suffit. La première fois, l’iPhone demande s’il faut activer les raccourcis de Listify avec Siri : touchez Activer. Les raccourcis apparaissent aussi dans l’app Raccourcis. Ouvrez Listify une fois après vous être connecté pour qu’ils connaissent vos listes.
05. Listify PRO
Qu’est-ce qui est gratuit et qu’est-ce qui est PRO ? La version gratuite comprend toutes les listes d’articles — tâches, courses avec quantité et ordre par rayon, livres, films, séries et listes personnalisées. Listify PRO (abonnement annuel) débloque les images et couvertures, les prix et dépenses, le réassort intelligent, les widgets, le partage de listes, les statistiques et le bilan de l’année. Les rappels de tâches sont gratuits.
Y a-t-il un essai gratuit ? Est-ce valable pour la famille ? Quand un essai gratuit est disponible, l’écran PRO indique sa durée avant l’abonnement ; résiliez avant la fin et rien ne vous sera facturé. Avec le Partage familial d’Apple, l’abonnement vaut pour jusqu’à 6 membres de la famille, chacun avec son propre compte Listify.
Comment fonctionnent les prix et le réassort ? Dans la liste de courses, modifiez un article et indiquez le prix unitaire (vous pouvez le faire après l’avoir coché, à la caisse). Chaque article coché entre dans l’historique : les Statistiques montrent les dépenses par mois, par magasin et par produit, et la carte « À racheter » suggère ce que vous achetez habituellement et qui doit bientôt manquer (à partir de 3 achats du même produit).
Rappels et widgets. Activez les rappels dans Paramètres › Rappels et widgets et choisissez l’heure : le jour de l’échéance, vous recevez une notification avec les tâches du jour. Pour les widgets (PRO), touchez longuement l’écran d’accueil, touchez Modifier › Ajouter un widget et choisissez Listify.
Comment m’abonner, résilier ou changer d’appareil ? Abonnez-vous dans Paramètres › Listify PRO. La facturation et le renouvellement sont gérés par Apple : pour résilier, allez dans Réglages de l’iPhone › [votre nom] › Abonnements (PRO reste actif jusqu’à la fin de la période payée). Sur un nouvel appareil, connectez-vous au même compte Listify et touchez « Restaurer les achats ».
Que se passe-t-il si l’abonnement prend fin ? L’app revient à la version gratuite. Rien n’est supprimé : listes, articles et images restent enregistrés et réapparaissent si vous vous abonnez à nouveau.
06. Données et confidentialité
Je veux supprimer mon compte et mes données. Directement dans l’app : Paramètres › Supprimer mon compte supprime immédiatement le compte et toutes vos listes. Attention : les listes que vous avez partagées cessent aussi d’exister pour les personnes qui les ont reçues. Si vous préférez, écrivez à l’e-mail ci-dessus. Détails dans la Politique de confidentialité.