Suporte
Como podemos ajudar?
As dúvidas mais comuns estão abaixo. Se a sua não estiver aqui, é só escrever.
01. Conta e acesso
Preciso pedir acesso? Não. Entre com a sua conta Google ou Apple e a conta é criada na hora.
Entrei com o Google e com a Apple e vejo listas diferentes. Cada forma de entrar é uma conta separada. Use sempre a mesma — e, para compartilhar uma lista, informe o e-mail da conta que a outra pessoa de fato usa.
O app me pediu para entrar de novo. A sessão do aparelho vale 30 dias. Quando expira, basta entrar com a mesma conta — nada é perdido.
Tem versão para iPad e Mac? Sim, é o mesmo app, com a mesma conta e as mesmas listas em todos os aparelhos.
Dá para proteger o app com Face ID? Sim: com o Face ID (ou Touch ID) configurado no aparelho, o Listify pede o desbloqueio ao abrir. Se não reconhecer, toque em "Desbloquear" para tentar de novo, ou em "Sair" para entrar novamente com a conta.
02. Listas compartilhadas
Como compartilho uma lista? Abra a lista e toque no ícone de pessoa com "+" no topo. Informe o e-mail que a outra pessoa usa para entrar no Listify (ela precisa ter entrado ao menos uma vez). Compartilhar é do Listify PRO; quem recebe a lista não precisa assinar.
Quem recebe vê o quê? Só aquela lista, e pode editá-la. Nenhuma outra lista sua fica visível.
Como paro de compartilhar? Na mesma tela de compartilhar, remova a pessoa. Quem recebeu também pode sair da lista.
Avisos e tarefas atribuídas. Com uma lista compartilhada aberta, o que os outros adicionam aparece sozinho. Para receber um aviso quando alguém adicionar um item ou atribuir uma tarefa a você, ligue "Avisos das listas compartilhadas" em Ajustes › Lembretes e widgets. Para atribuir uma tarefa, numa lista de tarefas compartilhada, edite-a e escolha a pessoa em "Responsável" (aparecem só as pessoas da lista); o nome dela fica embaixo da tarefa. Os avisos chegam no iPhone e no iPad.
03. Listas de compras
Como informo a quantidade? Ao cadastrar ou editar um item, use os botões − e + ou digite no campo (vale "2", "1,5 kg", "3 cx"). A quantidade aparece ao lado do nome quando é diferente de 1.
Adicionei um item que já estava na lista. Em listas de compras, o Listify reaproveita o item existente (normalmente comprado numa ida anterior) e o desmarca, em vez de criar uma cópia.
Como a lista fica na ordem da loja? A lista de compras abre agrupada por corredor (hortifrúti, padaria, frios…). Escolha a loja no topo da lista e toque em "Corredores" para colocá-los na ordem em que você anda por ela — vale para qualquer compra, mesmo que cada ida tenha itens diferentes. Cada produto cai num corredor sozinho; para trocar, edite o item e toque noutra seção (o app lembra da escolha), ou use as setas de reordenar para passá-lo ao corredor vizinho. Com "Aprender" ligado, a ordem em que você marca os itens ajusta também a posição de cada produto dentro do corredor.
Preparar e No mercado. No topo de toda lista de compras há duas abas. Em Preparar você monta a lista: inclui itens, quantidade, preço e corredor. Ao chegar na loja, toque em No mercado: a tela mostra só o que falta, corredor por corredor, na ordem da loja escolhida, com o progresso do carrinho e, no Listify PRO, o total. Toque num item para pôr no carrinho (de novo, para tirar); segure e escolha "Não tinha na loja" para deixar o item para a próxima vez. "Concluir compra" encerra a ida e volta para Preparar; o que ficou continua na lista. Enquanto você está No mercado, a tela não apaga sozinha. Se fechar o app no meio da compra, a lista volta direto para ela.
Como cadastro uma loja? Toque em "Loja", no topo da lista de compras, e use "Cadastrar nova loja".
Imagens dos itens. As imagens são do Listify PRO. A busca traz fotos de produtos (DuckDuckGo, Pixabay, Open Food Facts e Pexels) e capas de livros, filmes e séries (Open Library, Google Books, Apple Books, IMDb e Wikipedia); toque em "Carregar mais" para ver outras. Termos mais específicos (marca + produto) costumam trazer imagens melhores.
04. Tarefas, livros, filmes e séries
Tarefas concluídas somem da lista. Ao sair da lista, as tarefas concluídas vão para a Lixeira, de onde podem ser restauradas.
Tarefa recorrente. Ao concluir uma tarefa recorrente, a próxima ocorrência é criada automaticamente, com a nova data.
Em que ordem aparecem as tarefas? Por padrão: data limite (atrasadas primeiro), depois prioridade, depois ordem alfabética. Outras ordenações estão no botão de ajustes, no topo da lista.
Nota, resenha e progresso. Edite um livro, filme ou série para dar de 1 a 5 estrelas e escrever uma resenha. Nos livros que você está lendo, informe o total de páginas e a página atual para ver o progresso. A meta de leitura do ano é do Listify PRO: nas Estatísticas, toque em "Definir uma meta de leitura" e acompanhe quantos livros já leu.
Importar do Goodreads ou do Letterboxd. Na lista de livros (ou de filmes), toque na engrenagem › Configurar Lista › Importar do Goodreads (ou do Letterboxd). No Goodreads, exporte em My Books › Import and export › Export Library; no Letterboxd, em Settings › Data › Export your data (abra o .zip e escolha watched.csv, ratings.csv, diary.csv ou watchlist.csv). Itens que já estão na lista não são duplicados.
Próximo episódio. Nas listas de séries, quando há episódio novo anunciado, a data aparece embaixo do título (dados da TVmaze). Com os lembretes ligados, chega um aviso no dia da estreia de uma temporada nova.
Retrospectiva do ano. No Listify PRO, abra as Estatísticas e toque em "Sua retrospectiva": o cartão resume o que você leu, assistiu, concluiu e comprou no ano, e o botão Compartilhar o envia como imagem. As setas trocam o ano.
Siri e Atalhos. Diga "E aí Siri, adicionar ao Listify", "Adicionar em Mercado no Listify" ou "O que falta no Listify". A Siri pergunta o item e, se precisar, a lista — o nome do item não vai na mesma frase, e a lista pode ser dita só por parte do nome. Na primeira vez, o iPhone pergunta "Ativar atalhos do app com a Siri?": toque em Ativar. Os atalhos também aparecem no app Atalhos. Abra o Listify uma vez depois de entrar na conta para eles conhecerem suas listas.
Apple Watch. Com o Listify no iPhone, o app do relógio é instalado pelo app Watch (ou sozinho, se a instalação automática estiver ligada). Ele usa a conta do iPhone: abra o Listify no iPhone uma vez depois de entrar. No relógio, toque numa lista e toque num item para marcar ou desmarcar; no mercado, os itens aparecem por corredor.
Meu Dia na sua ordem. No Meu Dia, arraste uma tarefa pela alça (≡) para pô-la na ordem do seu dia; a etiqueta Alta/Média/Baixa mostra a prioridade e um toque nela troca. "Por prioridade", no topo, organiza tudo de uma vez.
Apple Watch: Meu Dia, ditado, Siri e sem conexão. No relógio, o Meu Dia aparece no topo das listas. Nas listas de tarefas e de compras, "Adicionar item" aceita ditado. Diga à Siri do relógio "Adicionar ao Listify" ou "O que falta no Listify". Sem conexão, o relógio mostra o que tinha guardado e deixa marcar; as marcações vão quando a rede volta. Para a complicação, toque e segure o mostrador › Editar e escolha Listify (A comprar ou Meu Dia; Listify PRO).
Ações nos avisos. Nos avisos das listas compartilhadas, toque e segure (ou deslize no relógio) para "Comprei" ou "Concluir" sem abrir o app.
Modo escuro, cores e ícones. Em Ajustes › Aparência, escolha Automático (acompanha o sistema), Claro ou Escuro. As cores do app e os ícones alternativos ficam na mesma seção e são do Listify PRO.
Exportar uma lista. Abra a lista, toque na engrenagem › Configurar Lista › Exportar CSV ou Exportar PDF (Listify PRO). O CSV abre no Numbers e no Excel; o PDF serve para imprimir ou enviar.
05. Listify PRO
O que é grátis e o que é PRO? A versão grátis faz todas as listas de itens — tarefas, compras com quantidade e ordem por corredor, livros, filmes, séries e listas personalizadas. O Listify PRO (assinatura anual) libera imagens nos itens e capas, preços e gastos, reposição inteligente, widgets, compartilhamento de listas estatísticas, a retrospectiva do ano, exportar listas em CSV e PDF, temas de cor e ícones do app. O backup é grátis. Os lembretes das tarefas são grátis.
Tem teste grátis? E vale para a família? Quando houver teste grátis, a tela do PRO mostra a duração antes de você assinar; cancele antes do fim e nada é cobrado. Com o Compartilhamento Familiar da Apple, a assinatura vale para até 6 pessoas da família, cada uma com a própria conta do Listify.
Como funcionam os preços e a reposição? Na lista de compras, edite um item e informe o preço unitário (dá para fazer depois de marcar, no caixa). Cada item marcado como comprado entra no histórico: as Estatísticas mostram o gasto por mês, por loja e por produto, e o cartão "Hora de repor" sugere o que você costuma comprar e já deve estar acabando (a partir de 3 compras do mesmo produto).
Lembretes e widgets. Ligue os lembretes em Ajustes › Lembretes e widgets e escolha o horário: no dia do prazo chega um aviso com as tarefas do dia. Para os widgets (PRO), toque e segure a tela de início, toque em Editar › Adicionar widget e escolha Listify.
Como assino, cancelo ou troco de aparelho? Assine em Ajustes › Listify PRO. A cobrança e a renovação são da Apple: para cancelar, use Ajustes do iPhone › [seu nome] › Assinaturas (o PRO continua até o fim do período pago). Num aparelho novo, entre na mesma conta do Listify e toque em "Restaurar compras".
O que acontece se a assinatura acabar? O app volta à versão grátis. Nada é apagado: listas, itens e imagens continuam guardados e reaparecem se você assinar de novo.
06. Dados e privacidade
Quero apagar minha conta e meus dados. Direto no app: Ajustes › Excluir minha conta apaga na hora a conta e todas as suas listas. Atenção: listas que você compartilhou deixam de existir também para quem as recebeu. Se preferir, escreva para o e-mail acima. Detalhes na Política de Privacidade.
Backup. Em Ajustes › Backup, "Fazer backup" gera um arquivo com todas as suas listas, itens e lojas — salve em Arquivos, no iCloud Drive ou mande para você mesmo. "Restaurar backup" lê esse arquivo: as listas voltam para as de mesmo nome (ou são criadas), nada é apagado e o que já existe não é duplicado. O histórico de compras e os compartilhamentos não entram no backup.