Suporte
Como podemos ajudar?
As dúvidas mais comuns estão abaixo. Se a sua não estiver aqui, é só escrever.
01. Conta e acesso
Preciso pedir acesso? Não. Entre com a sua conta Google ou Apple e a conta é criada na hora.
Entrei com o Google e com a Apple e vejo listas diferentes. Cada forma de entrar é uma conta separada. Use sempre a mesma — e, para compartilhar uma lista, informe o e-mail da conta que a outra pessoa de fato usa.
O app me pediu para entrar de novo. A sessão do aparelho vale 30 dias. Quando expira, basta entrar com a mesma conta — nada é perdido.
Tem versão para iPad e Mac? Sim, é o mesmo app, com a mesma conta e as mesmas listas em todos os aparelhos.
Dá para proteger o app com Face ID? Sim: com o Face ID (ou Touch ID) configurado no aparelho, o Listify pede o desbloqueio ao abrir. Se não reconhecer, toque em "Desbloquear" para tentar de novo, ou em "Sair" para entrar novamente com a conta.
02. Listas compartilhadas
Como compartilho uma lista? Abra a lista e toque no ícone de pessoa com "+" no topo. Informe o e-mail que a outra pessoa usa para entrar no Listify (ela precisa ter entrado ao menos uma vez). Compartilhar é do Listify PRO; quem recebe a lista não precisa assinar.
Quem recebe vê o quê? Só aquela lista, e pode editá-la. Nenhuma outra lista sua fica visível.
Como paro de compartilhar? Na mesma tela de compartilhar, remova a pessoa. Quem recebeu também pode sair da lista.
03. Listas de compras
Como informo a quantidade? Ao cadastrar ou editar um item, use os botões − e + ou digite no campo (vale "2", "1,5 kg", "3 cx"). A quantidade aparece ao lado do nome quando é diferente de 1.
Adicionei um item que já estava na lista. Em listas de compras, o Listify reaproveita o item existente (normalmente comprado numa ida anterior) e o desmarca, em vez de criar uma cópia.
Como a lista fica na ordem da loja? A lista de compras abre agrupada por corredor (hortifrúti, padaria, frios…). Escolha a loja no topo da lista e toque em "Corredores" para colocá-los na ordem em que você anda por ela — vale para qualquer compra, mesmo que cada ida tenha itens diferentes. Cada produto cai num corredor sozinho; para trocar, edite o item e toque noutra seção (o app lembra da escolha), ou use as setas de reordenar para passá-lo ao corredor vizinho. Com "Aprender" ligado, a ordem em que você marca os itens ajusta também a posição de cada produto dentro do corredor.
Como cadastro uma loja? Toque em "Loja", no topo da lista de compras, e use "Cadastrar nova loja".
Imagens dos itens. As imagens são do Listify PRO. A busca traz resultados do Google Imagens; toque em "Carregar mais" para ver outras. Termos mais específicos (marca + produto) costumam trazer imagens melhores.
04. Tarefas, livros, filmes e séries
Tarefas concluídas somem da lista. Ao sair da lista, as tarefas concluídas vão para a Lixeira, de onde podem ser restauradas.
Tarefa recorrente. Ao concluir uma tarefa recorrente, a próxima ocorrência é criada automaticamente, com a nova data.
Em que ordem aparecem as tarefas? Por padrão: data limite (atrasadas primeiro), depois prioridade, depois ordem alfabética. Outras ordenações estão no botão de ajustes, no topo da lista.
05. Listify PRO
O que é grátis e o que é PRO? A versão grátis faz todas as listas de itens — tarefas, compras com quantidade e ordem por corredor, livros, filmes, séries e listas personalizadas. O Listify PRO (assinatura anual) libera imagens nos itens e capas, compartilhamento de listas e estatísticas.
Como assino, cancelo ou troco de aparelho? Assine em Ajustes › Listify PRO. A cobrança e a renovação são da Apple: para cancelar, use Ajustes do iPhone › [seu nome] › Assinaturas (o PRO continua até o fim do período pago). Num aparelho novo, entre na mesma conta do Listify e toque em "Restaurar compras".
O que acontece se a assinatura acabar? O app volta à versão grátis. Nada é apagado: listas, itens e imagens continuam guardados e reaparecem se você assinar de novo.
06. Dados e privacidade
Quero apagar minha conta e meus dados. Direto no app: Ajustes › Excluir minha conta apaga na hora a conta e todas as suas listas. Atenção: listas que você compartilhou deixam de existir também para quem as recebeu. Se preferir, escreva para o e-mail acima. Detalhes na Política de Privacidade.